Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per il tuo shopping su Matt. Nutre il tuo benessere.
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi capo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali e scrivi al nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per un comfort ottimale.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Sì, la filosofia di 'Matt. Nutre il tuo benessere' si basa sulla qualità. Selezioniamo tessuti certificati e processi produttivi a basso impatto ambientale per rispettare te e il pianeta.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, possiamo apportare modifiche. Ti invitiamo a contattarci tempestivamente tramite la nostra chat live o via email.